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外贸出口商品包装中应注意的人文因素

包装是产品的一个有机组成部分。在某些情况下，包装甚至成为决定一个产品成败的关键。

杜邦公司对消费者在超级市场中的购买行随着气凝胶产业的不断发展为进行调查后，得出的结论是：他们是因为包装的形状和色彩而作出购买决定的。在市场上，顾客最先看到的是包装；而不是产品本身。如一些食品，往往只有在购买后，才能见到和品尝。因而，顾客往往是仅凭包装来判定产品的品质和价值。

人们对于消费品的包装的接受程度，是受到各种等人文电源插座因素的影响。人文因素所包涵的内容是极广泛的，其中与包装有直接影响的，包括法律、通行的销售方式、民族习惯、家庭形态、消费者的性别和年龄差异、社会思潮和消费时尚以及语言、文字等很多方面。

1.法律

在产品的国际营销中，法律是一个很重要的因素。法律虽然不直接影响消费者的预防有甚么遗漏的地方购买行为，但它是决定一件产品能否进入一国市场的前提条件之一。

许多国家的法律对包装材料、容器和结构，标志和图案，使用的文字的标签内容都有明确的规定。虽然其中有些规定带有明显的贸易保护主义色彩，被认为是一种非关税贸易壁垒。但是它已上升为法律，这就要求包装必须符合这些规定，否则就不可能进入该国市场。

（1）对材料的规定。如美国规定禁止使用稻草作为包装材料，新西兰则严禁采用土壤、泥灰、稻草、麦草、谷壳、糠、生苔物、用过的旧麻袋和其他废料作为进口商品包装。澳大利亚防疫局规定，凡进口货物用木箱包装时，均需提供熏蒸证明。

（2）对标志和图案的规定。阿拉伯国家禁止使用六角星图案作包装，德国进口的商品包装上，禁止使用类似纳粹军团的符合标记，利比亚规定禁止使用猪的图案和女性人体图案作包装。

此外，还有对容器和结构的规定、对使用文字的规定和对标签内容的规定。

2.通行的销售方式

各国有不同的销售方式，为了便于流通和管理，必须满足他们不同的包装要求。否则产品将不可能通过该国的主要销售渠道进入市场。其中最为典型的是，超级市场货物普遍地采用了条形码。否则不能进入。

3.家庭形态

家庭对于消费行为的影响是重大的。人们从幼年时家庭环境，文化背景对成年后的消费的行为也有影响。家庭轴心的不同，也就造成了购买行为的决定者的不同。

4.民族习惯

不同的文化背景，自然环境的差异，逐渐形成了不同的民族习惯。所以在出口商品的包装上，应予考虑某些民族对一些色彩和图形的偏好或厌恶。

色彩、图形，在不同民族中，会有不同的意义。比如乌龟，在我国与日本象征的意义是截然不同的。我国的"白象"牌电池，在美国市场上三年无人问津，主要原因就出在"白象"这个图形上。

5.消费者年龄和性别的差异

消费者行为的个体差异虽然千差万别，但个性的表现也必然受到性别和年龄的影响。不同的年龄及性别带来的种种差异综合地对购买行为起作用。

据调查，富有传奇色彩的视频插座美国最大的食品公司-KEllogg公司，经过调查，公司产品的消费者中有40%是十二岁以下的儿童。于是便根据儿童最崇拜和喜欢的是"船长"、"民族英雄"一类人物的心理特征，在食品的包装盒上，印上了与海浪搏斗的海上英雄，历史名将的图案。这样，产品就倍受小消费者欢迎。

6.社会思潮和消费时尚

可自动计算最大实验力值、断裂力值等实验数据 社会思潮和消费时尚是不可忽视的。它最大的特点是影响极为广泛。上世纪末，在台湾，迷你裙盛行一时，在西方发达国家，由于环保运动的高涨，还对不易被分解而对环境有害的塑料包装进行过抵制。从上世纪末开始，美国人开始逐渐放弃崇尚名牌，转而趋向崇尚俭朴的时尚。

7.语言和文字

不考虑语言文化和差异，也是会碰钉子的。主要是在产品品牌文字的转译时，很可能会产生另一种新的词义。

我国出口产品由于习惯用中文名称直译成英文或以汉语拼音作为外文名称，结果常常出现毫无意义的，甚至犯禁的含义。如我国生产的"芳芳"唇膏，品质优良，价格合理，但在美国却无人问津。就因为"芳芳"的汉语拼音为"Fang"，而在英语中，"Fang"的意思恰是毒蛇的牙齿"。这样的名字让人避之惟恐不及。

自然，为了在国际市场上取得全面的胜利，在名牌文字上，花了巨大的代价并取得成功也不在少数。如美国的埃克森公司，为其气油产品定名为"埃克林"（EXXON）这个词。

在国际市场营销中，产品的包装策略一般有两种。一是标准化设计，就是包装在国际市场上，沿用国内营销时的包装，它的优点在于可以取得规模效益，降低生产成本。再者就是差异化设计，就是在特定的市场内采用特定的包装。它的优点在于能最大程度地迎合市场，降低机会成本。

而在实际情况中，往往是在对各方面的人文因素进行过仔细地考察后，根据实际情况，灵活地使用两种不同的包装策略。对一些整个市场环境与国内市场相仿的市场，就可以使用标准化的设计。而对另一些市场环境与国内市场大相径庭的市场，则要采用差异化设计，这样才能最大限度的占领市场，并降低生产成本，以取得最大的利润。

在树立产品形象和企业形象的过程中，一个优秀的包装的作用是极重要的。包装的作用是战略性的。但要实现此点，对影响包装的人文因素的考察是前提。

总之，包装是产品的一部分，它的功能是多方面的，但在国际市场中，最为突出的是包装作为促销手段的功能。衡量一个包装的好坏，只看它是否有强大的推销力，对包装的推销力量直接的影响来自人文因素。人文因素包涵了极丰富的内容。一个成功的包装必然是对人文因电阻素的各方面进行了全面的考虑。在对包装中的人文因素上所花费的代价将能为产品带来的利益是巨大的、长远的。